INFORMATIONS GÉNÉRALES

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Format de facturation | Facture électronique
Nous acceptons exclusivement les factures électroniques conformes à la norme européenne EN 16931. Pour les factures qui ne répondent pas à cette norme, vous devez obtenir au préalable notre accord écrit pour leur traitement par nos services. Veuillez nous demander cet accord. Sans autorisation correspondante, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre facture.

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Adresse de facturation

​Veuillez vous assurer que le nom du destinataire de la facture est correct. Votre facture doit être établie comme suit :

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AV-Medien Service GmbH
Neumann-Reichardt-Straße 27-33
22041 Hambourg

 

Délai de traitement interne

Le traitement et la vérification de votre facture peuvent prendre quelques jours. Votre facture doit passer par un processus de contrôle interne.

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Conditions de paiement | Délai de paiement | Fréquence de paiement

En règle générale, votre facture est payée dans un délai maximum de quatre semaines, en fonction du statut de traitement interne. Si vous n'avez pas reçu de paiement à l'expiration de ce délai, veuillez contacter le service comptabilité. Malgré une surveillance attentive, il peut arriver qu'une facture soit oubliée dans la boîte de réception des e-mails. Dans ce cas, nous traiterons bien sûr votre facture en priorité. ​